よくあるご質問(給湯器のアフターサービスなど) ノーリツ給湯器の専門店

 Q1 給湯器のアフターサービスは?  Q6 工事エリアは?
 Q2 工事保証は?  Q7 商品のみの購入はできますか?
 Q3 取付工事費の内訳は?  Q8 お支払い方法は?
 Q4 給湯器の寿命はどれぐらいですか?   Q9 給湯器の号数の違いは? 
 Q5 発注から納期までどれぐらいですか?  Q10 ノーリツの給湯器の良いところは? 

 Q1 給湯器のアフターサービスは?
型式にBLがある給湯器(BL認定品)は「メーカー2年間保証」、型式にBLがない給湯器(非BL品)は「メーカー1年間保証」になります。3年保証対象商品をご購入頂き、所有者登録されたお客様には、通常2年のメーカー保証期間が3年になります。

ノーリツ製品は、各地に点在するサービスショップにて
365日24時間体制でアフターサービスを受けることができます。(参考リンク:ノーリツ機器 修理のご依頼

 Q2 工事保証は? 
当社施工範囲につきまして漏水、設置不良等の不具合がある場合は、次回交換時まで無償にて修繕致します。但し、当社施工範囲外または天災、経年劣化、故意による破損の場合は有償となります。

 Q3 取付工事費の内訳は?
・ガスふろ給湯器 32,000円の内訳 ・給湯専用タイプ 26,000円の内訳
1、給湯器本体、リモコン取付 1、給湯器本体、リモコン取付 
2、ガス管接続工事 2、ガス管接続工事 
3、給水給湯管の交換(給湯器との接続部分のみ) 3、給水給湯管の交換(給湯器との接続部分のみ) 
4、追い炊き管の交換(給湯器との接続部分のみ) 4、配管に新しい保温材を巻きます(弊社にて施工した部分) 
5、配管に新しい保温材を巻きます(弊社部分のみ) 5、既設給湯器の撤去、処理 
6、既設給湯器の撤去、処理  
※エコジョーズはドレン工事込みで38,000円になります。(ドレン工事は給湯器から2m以内)

 Q4 給湯器の寿命はどれぐらいですか?
一般的に、ガス給湯器の寿命は約10年です。設置から8年以上経過し、「設定温度よりぬるい、リモコンにエラー表示が出る、追い炊きができない」等の症状が出る場合、給湯器の交換をおすすめしております。一時的に修理をしても、修理費用が高額であったり、他の部品の経年劣化により短期間のうちに再度故障が発生するリスクがございますので、交換をご提案させて頂いております。

 Q5 発注から納期までどれぐらいですか?
急なお湯のトラブルに迅速対応するため、弊社では各種ノーリツ製給湯器を常に50台ほど在庫しております。工事スケジュールの状況にもよりますが、即日もしくは翌日に工事可能な場合もございます。冬場など繁忙期は、数日お待ちいただく場合がございます。

 Q6 工事エリアは?
東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城にて給湯器交換工事を行っております。下記営業エリア外の地域でも、工事可能な場合がございますので、お気軽にご相談ください。※地域により出張費がかかります

* 東京都

東京都23区全域、昭島市、稲城市、清瀬市、国立市、小平市、小金井市、国分寺市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、八王子市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、福生市、町田市、武蔵野市、武蔵村山市、三鷹市

* 埼玉県

さいたま市、朝霞市、入間市、川口市、川越市、越谷市、狭山市、志木市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、日高市、富士見市、ふじみ野市、三郷市、八潮市、吉川市、蕨市、和光市、三芳町、入間郡

* 神奈川県

横浜市
川崎市、綾瀬市、鎌倉市、相模原市、座間市、藤沢市、大和市

* 千葉県

柏市、
我孫子市、市川市、浦安市、鎌ヶ谷市、流山市、習志野市、野田市、船橋市、松戸市

* 茨城県

取手市、守谷市


 Q7 商品のみの購入はできますか?
商品のみの購入は可能です。ヤマト運輸、佐川急便にて配送させて頂きますので、配送日の指定も可能です。※送料、代金引換手数料は別途になります

 Q8 お支払い方法は?
工事終了後の現金決済、もしくは工事終了後7日以内の銀行振込となります。クレジットカードはお取り扱いしておりません。

 Q9 給湯器の号数の違いは?
号数によって、お湯の出る量が違います。例えば、水温+25℃のお湯を1分間に16リットル出せれば16号になります。一般的に家庭で使われる号数は、16号・20号・24号になります。

号数の説明

 Q10 ノーリツ給湯器の良いところは?
ノーリツは、ガス給湯器ではトップシェアを誇り、数多くのお客様から信頼を得ているメーカーです。給湯事業において一流の技術を有するノーリツ製品を弊社では自信を持ってお薦めします!(参考リンク:ノーリツ公式HP

どんな状況でもキチンと働く給湯器を作ること

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